Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bei BottlePope möchten wir unseren Kunden einen sicheren und transparenten Einkauf ermöglichen. Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren.
Bitte senden Sie Ihre Widerrufserklärung an:
BottlePope
Inhaber: Jan Philipp Grusser
Ernst-Reuter-Straße 9
65479 Raunheim
Deutschland
E-Mail: jan.grusser@bottlepope.com
Telefon: +49 (0) 151 7059 3402
Sie können für den Widerruf eine formlose Mitteilung per E-Mail verwenden. Sie können beispielsweise folgende Formulierung verwenden:
„Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: [Produktname]. Bestellt am: [Datum]. Erhalten am: [Datum]. Name des Kunden: [Name].“
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden.
Die Rücksendung ist zu richten an:
BottlePope
Ernst-Reuter-Straße 9
65479 Raunheim
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nichts anderes mit BottlePope vereinbart wurde.
Bitte verpacken Sie die Ware für die Rücksendung sorgfältig und sicher, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.
Erstattung
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standard-Hinsendung.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sorgfältig zu behandeln. Eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehende Nutzung kann zu einer Wertminderung führen.
Bei geöffneten, beschädigten oder anderweitig veränderten Produkten kann daher unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein angemessener Betrag für eine eingetretene Wertminderung von der Erstattung abgezogen werden.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter:
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware. Wir kümmern uns anschließend um die weitere Abwicklung.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
Ausschluss gesetzlicher Rechte
Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.